Art. 1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Selena Rimelli (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet selena-rimelli.com (ci-après « l'Acheteur »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Art. 2 Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de mode féminine (pulls, vestes, cardigans) tels que décrits sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier la composition de sa collection à tout moment.
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.
Art. 3 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Les frais de livraison sont en sus, sauf promotion en cours. Le montant total est indiqué avant validation définitive.
Art. 4 Commandes
Pour passer commande, l'Acheteur doit remplir le formulaire de commande en ligne. La commande est validée à réception d'un e-mail de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec l'Acheteur ou de suspicion de fraude.
Art. 5 Paiement
Le paiement en ligne par carte bancaire sera mis en place prochainement. Dans l'attente, le Vendeur prend contact avec l'Acheteur par e-mail après réception de la commande afin de convenir des modalités de règlement. La commande est expédiée dès réception du paiement.
Art. 6 Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Pour plus d'informations, consultez notre page Livraison & Retours.
- Colissimo Standard : 4–5 jours ouvrés — 5,90 €
- Chronopost Express : 2–3 jours ouvrés — 9,90 €
- Livraison offerte dès 80 € d'achat
Art. 7 Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision par e-mail à services@selena-rimelli.com avant l'expiration du délai.
Art. 8 Retours & remboursements
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leur étiquette. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur du Vendeur.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Art. 9 Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Art. 10 Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Art. 11 Litiges
En cas de litige, l'Acheteur peut contacter le service client à services@selena-rimelli.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
L'Acheteur peut également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.